RALI è l’assistente che risponde per primo a chi ci scrive su WhatsApp. Lo abbiamo costruito per noi, lo usiamo ogni giorno, ed è il modo più semplice per mostrarti cosa può fare l’intelligenza artificiale in una piccola azienda: provarlo.
Il problema: le richieste arrivano quando sei occupato
Chi ha un’idea per un programma scrive la sera, nel fine settimana, o mentre stai lavorando a un altro progetto. Un modulo sul sito lo compilano in pochi, una telefonata persa non la richiama quasi nessuno. E quando finalmente rispondi, spesso mancano le informazioni per capire di cosa si tratta.
Cosa abbiamo costruito
Un assistente su WhatsApp che risponde a qualsiasi ora, si presenta subito come assistente AI e fa una chiacchierata breve con chi scrive.
- Ascolta: chiede di cosa hai bisogno, con domande semplici e senza moduli.
- Approfondisce: se mancano dettagli importanti, li chiede, come farebbe una persona.
- Raccoglie i riferimenti: nome, azienda e come ricontattarti.
- Passa la mano: manda a Luca un riassunto ordinato. Poi è Luca a richiamarti.
RALI non fa preventivi e non prende impegni al posto nostro. Il suo lavoro è far sì che nessuna richiesta vada persa e che la prima telefonata parta già dal punto giusto.
Cosa è cambiato per noi
Le richieste arrivano anche quando nessuno può rispondere, e arrivano complete. Quando richiamiamo sappiamo già di cosa si parla, e la prima conversazione serve a ragionare sul progetto invece che a raccogliere dati.
Guardalo al lavoro
Un assistente così per la tua azienda
Lo stesso principio funziona per molte attività: uno studio che riceve sempre le stesse domande, un negozio che deve smistare ordini e richieste, un’azienda con regolamenti e listini che nessuno ha voglia di cercare. L’assistente risponde partendo dalle tue informazioni e passa a una persona quando serve. Lo costruiamo su misura, nell’ambito dei nostri servizi di automazione. Se vuoi capire se ha senso per te, abbiamo scritto cosa può fare davvero l’AI in una piccola azienda.
Dettagli tecnici, per chi li vuole
RALI usa i canali ufficiali di WhatsApp Business e un modello linguistico con istruzioni scritte da noi: cosa chiedere, cosa non promettere, quando fermarsi. Ogni conversazione produce un riassunto strutturato inviato al nostro team. Il servizio gira su server Linux gestiti da noi, in Python. Il trattamento dei dati segue l’informativa dedicata a RALI.
Prova a scrivergli
Il modo migliore per capire come funziona è raccontargli cosa ti serve. Ci metti due minuti, e poi ti richiama Luca.